Hilfe

Bei uns können Sie rund um die Uhr bequem per Internet einkaufen - ganz einfach von zu Hause aus. Durchstöbern Sie unsere Warenkategorien und schauen Sie sich unser Angebot in Ruhe an. Interessieren Sie sich für ein Produkt, klicken Sie darauf, um nähere Informationen dazu zu erhalten. Um Produkte schnell und problemlos direkt zu finden, können Sie das Eingabefeld "Suche" verwenden.

Auf den Produktdetailseiten finden Sie ein Eingabefeld für die Menge und eine Schaltfläche "In den Warenkorb". Geben Sie zunächst die gewünschte Anzahl ein und klicken Sie anschließend auf "In den Warenkorb", um das Produkt auf Ihrem virtuellen "Einkaufszettel" zu speichern.

Danach können Sie weiter shoppen, weitere Produkte in den Warenkorb legen oder Ihre Bestellung bearbeiten.

Von manchen Produkten führen wir verschiedene Varianten: Hier müssen Sie zunächst die gewünschte Variante auswählen, zum Beispiel eine bestimmte Größe oder Farbe, bevor Sie das Produkt in den Warenkorb legen.

Mit der Funktion "Preis in anderen Währungen" können sich internationale Besucher anzeigen lassen, wie viel ein Produkt in ihrer Landeswährung kostet. Die Anzeige gibt jedoch nur einen ungefähren Richtwert vor: Die eigentliche Berechnung erfolgt zum jeweils aktuellen Tageskurs, und dieser kann schon einmal von den angegebenen Kursen abweichen.

Mit dem Link "Auf den Merkzettel" können Sie sich Produkte bis zu Ihrem nächsten Besuch unverbindlich "vormerken", hierzu muss allerdings Cookies aktiviert sein. Mit der Funktion "Merkzettel anzeigen" rufen Sie später die vorgemerkten Produkte wieder auf.

Mit dem Link "Dieses Produkt weiterempfehlen" können Sie Bekannten und Freunden eine Mail schicken, wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das auch sie interessieren könnte. Dazu öffnet unser Shop Ihre E-Mail-Software und erstellt automatisch eine Nachricht die einen Link enthält, den der Empfänger direkt anklicken kann.

Klicken Sie auf den Punkt "Warenkorb anzeigen", wenn Sie sich Ihre aktuelle Bestellung ansehen wollen. Sie erhalten nun eine Übersicht der Artikel, die Sie zuvor in den Warenkorb gelegt haben. Wenn Sie die Bestellmenge nachträglich ändern wollen, tragen Sie in das Feld "Bestellmenge" die neue Anzahl ein und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche "Summen aktualisieren". Um ein Produkt vollständig von Ihrer Bestellung zu löschen, klicken Sie auf das Löschensymbol neben dem Produkt. Um Details zu einem Produkt im Warenkorb aufzurufen, klicken Sie den entsprechenden Namen an. Wenn Ihre Bestellung vollständig ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen".

Im nächsten Fenster wählen Sie die gewünschte Versandart. Kommen Versandkosten hinzu, werden diese hier angezeigt. Markieren Sie die gewünschte Versandart und klicken Sie auf "Weiter", um zu den Zahlungsweisen zu gelangen.

Dort entscheiden Sie sich für eine Zahlungsweise und klicken wieder auf die Schaltfläche "Weiter".

Angebotene Zahlungsarten:

- Überweisung:

Überweisung per Vorkasse ist eine Vertragsbedingung, wie sie oft in Onlineshops oder Internetauktionen angeboten wird, um zum Beispiel beim Versand von Paketen die Nachnahme- und das Zahlkartenentgelt zu sparen. Hier wird der Kaufpreis dem Anbieter vorab überwiesen, der nach Eingang der Zahlung die Ware versendet.
Vorteile ergeben sich bei dieser Art der Zahlung insbesondere für den Verkäufer, der sichergehen kann, dass der Käufer zahlt, und erst dann die Ware versendet/übergeben wird. Für den Käufer hat die Zahlungsart den Nachteil, dass die Ware erst nach Eingang des Kaufbetrages versendet wird, und so längere Wartezeiten bis zum Erhalt der Ware zu erwarten sind als bei anderen Zahlungsarten.
Oft werden im Internet seriöse Onlineshops mit Briefkastengesellschaften verwechselt. Falls Sie Zweifel an unserer Seriösität haben, können Sie uns gerne vorab per kostenloser Hotline unter 033208-1370-26 kontaktieren. Die genauen Firmendaten entnehmen Sie bitte unserem Impressum.

- Kreditkarte:

Die Kreditkarte ist ein akzeptiertes Zahlungsmittel im Internet: Flexibilität, Sicherheit und Bequemlichkeit gehören zu den Vorteilen der bargeldlosen Zahlungssysteme.
Die Akzeptanz von Kreditkarten im Internet ist die schnellste und kundenfreundlichste Art und Weise, womit es Kunden ermöglicht wird, Online für Produkte, Dienstleistungen und Inhalte zu bezahlen.
Wir akzeptieren Visacard und Euro-Mastercard.

-Paypal:

Mit PayPal sind Zahlungen für Kunden in Euro immer kostenlos. Sie bezahlen mit nur zwei Klicks, denn Ihre Daten sind sicher bei PayPal hinterlegt.
Und: Ihre Einkäufe kommen früher bei Ihnen an, weil die Zahlung schnell beim Verkäufer ist.
Beim Bezahlen mit Paypal gehen Sie kein Risiko ein. Mit PayPal sind Sie rundum geschützt.


- Sofortüberweisung:

Mit sofortüberweisung.de können Sie in unserem Online-Shop einfach und sicher bezahlen.
Sie benötigen dazu nur ein Online-Banking-Konto und die dazugehörigen Zugangsdaten.
Lagerware kann sofort versendet werden - mit sofortüberweisung.de wird Onlineshopping ein Erlebnis!


- Zahlung per Rechung:

Die Zahlung per Rechnung ist nur über unsere Hotline für bekannte Firmen, öffentliche oder staatliche Einrichtungen, Schulen, Universitäten und Institute nach Rücksprache möglich.
Für Privatkunden ist die Zahlung per Rechnung, wie in vielen anderen Onlineshops, nicht möglich. Wir bitten hierfür um Verständnis.

- Zahlung per Lastschrift:

Für alle Kunden ist die Zahlung per Lastschrift, wie in vielen anderen Onlineshops, nicht möglich. Wir bitten hierfür um Verständnis.

- Zahlung per Nachnahme:

Die Zahlung per Nachnahme kann nur über unseren Kundenservice unter der Rufnummer 033208-1370-26 nach Rücksprache ermöglicht werden.
Hier gilt ein Mindestbestellwert von 50 €. Zuzüglich entstehen uns Zusatzkosten bei der Logistik, die wir unseren Kunden mit einem Aufwand von 5 € pro Bestellung berechnen müssen. Auch bei der Übergabe der Ware durch das Logistikunternehmen fallen für den Kunden noch einmal 2 € Nachnahmegebühr und Zahlkartenentgelt an.
Sie erhalten unter unserer Hotline auch Auskunft darüber, wie lange die Lieferzeit beträgt, da wir Artikel gegebenenfalls aus unseren externen Lagern holen müssen. Wir empfehlen daher unseren Kunden die Zahlung per Paypal (siehe Zahlungsart "Paypal") - für einen schnellen Versand ohne Zusatzkosten.

Nun öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Ihre persönlichen Daten, die Sie bei Ihrer Anmeldung angegeben haben, angezeigt werden. Haben sich die Daten geändert, klicken Sie auf den Link "Ihre persönlichen Daten ändern" und passen Sie die Angaben im nun geöffneten Dialog an. Wenn Sie eine abweichende Lieferadresse angeben möchten, können Sie dies ebenfalls in diesem Formular tun. Außerdem haben Sie hier die Möglichkeit, eine Nachricht an uns einzufügen. Haben Sie alle Eingaben vorgenommen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".

Anschließend öffnet sich die Bestellzusammenfassung, in der Ihre Bestellung mit allen Daten nochmals als Übersicht dargestellt wird. Überprüfen Sie bitte, ob alle Angaben korrekt sind, ob alle Artikel und deren Anzahl stimmen und ob Sie die gewünschte Versandart und Zahlungsweise ausgewählt haben. Sie können von diesem Bildschirm aus auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen - kurz AGB - einsehen, denn diesen müssen Sie vor dem Abschluss der Bestellung zustimmen, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen markieren. Klicken Sie danach auf "Bestellung abschicken", um die Bestellung abzuschließen. Sie erhalten kurz danach eine Bestätigungs-E-Mail von uns.

Haben Sie sich bei den Zahlungsweisen für ein schriftliches Bestellverfahren entschieden, müssen Sie im Fenster "Bestellung erfolgreich" über den Link "Ihre Bestellung drucken" das Bestellformular öffnen und über die Funktion "Drucken" Ihres Webbrowsers ausdrucken, gut lesbar ausfüllen und uns zufaxen oder zuschicken.

Manche Funktionen in unserem Shop verwenden Cookies, um Daten auf Ihrem Computer zu speichern. Sie müssen Cookies in Ihrem Browser aktivieren, um diese Funktionen nutzen zu können.

Unser Shop öffnet für den Bestellabschluss ggf. ein verschlüsselt übertragenes Fenster. Falls Sie auf Ihrem PC eine PopUp-Blocker-Software verwenden, sollten Sie diese deaktivieren, da Sie sonst u.U. die Bestellung nicht abschließen können.